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白領電話無故被標詐騙電話手機標簽有侵權嫌

发布时间:2019-11-09 06:33:31 编辑:笔名

白领无故被标“诈骗” 标签有侵权嫌疑

白领无故被标诈骗

360标签功能 是否侵权

来源:武汉晨报 贾雪梅 张珺

号无缘无故被360标签功能设置为诈骗,众多客户从此不再接她的昨日,白领王小姐向晨报律师在线(群号:)咨询,360标签设置功能这样做,是否涉嫌侵权

王小姐在一家企业负责公关,客户至关重要近日,她发现有十多位重要客户突然不接她的了她思前想后,搞不明白,就找到其中一名客户询问究竟客户听她这样说,打开记录一看,原来,他的360标签功能将王小姐的号标注为诈骗王小姐只好找十余位客户一一解释,解除对她的标签设置

我的被标记成了诈骗,十多位客户不再与我联系,业务少了一大半,360标签设置功能这样做,是否涉嫌侵权

昨日,王小姐就此事专门向晨报律师在线(群号:)进行了咨询

按王小姐所述下载360标签设置功能软件查看,竟发现多家大型企业的总机被标注为骚扰

昨日,湖北得伟君尚律师事务所龚莉,湖北百思得律师事务所陈焕林、邹凯,湖北光谷律师事务所薛莹,司法局普法讲师兰炜等数十位晨报公益律师热议该话题

现在有一些企事业单位的座机被用户标注为骚扰360方面有没有监控到这样的一些情况,都是如何处理的呢

360回复:360卫士主要采用用户主动标记的机制判断来电内容,由于标记是用户的自主行为,标记内容不够精准在所难免,号码被原机主启用、被二次转手等情况我们也监测了这一类情况,为了解决这一难题,360特别构建了多种投诉处理机制,接到相关反馈后,经过核实情况可以取消或修改相关标记,避免机主被误标记产生不便

某单位或某个人如果被恶作剧标注为某骚扰,企业或个人该如何申述

360回复:可以通过拨打360卫士专属客服进行反馈处理企事业单位的号码被误标还可以通过360号码标记申诉平台()进行申诉申诉者需要提供身份证、归属证明以及其他证明材料,在申诉平台上有相应示例提示

骚扰很少被标错

有没有一些个人的被恶作剧标注为骚扰

360回复:360卫士方面暂时没有接到这类反馈,由于通过360卫士标记骚扰只能标记来电,并且某一号码的标记量达到一定量级和一些特征后,才会向所有用户下发骚扰的提示,某一被恶作剧标记为骚扰的可能性非常小

360判断用户标注骚扰的一个标准是什么

360回复:卫士显示为骚扰分为两种情况,一种是自己标记,自己显示另外一种是标记数量、时间特征、号码特征及地域特征等多种因素,通过360智能云拦截系统分析后下发到所有用户的卫士中,使其具备识别和拦截能力标记数量只是其中一个参考因素

律师说法

标签保护

通话自由

律师龚莉认为,360仅提供软件平台,所有标签由用户标注,360并未参与标注而仅做分享若用户被恶意标注后告知360侵权,360则有删除义务,否则被视为侵权

律师邹凯认为,360等软件可以预先设置标签,让人在接陌生前提前有防备,这是保护通话自由和隐私自由

或成竞争对手

打压利器

律师陈焕林认为,360等软件有侵权的嫌疑因为本身就有拉黑的功能,360等软件提供这些标签,还共享到其他人上,使得被标的黑标签身份在大范围内扩散,会影响到被标的名声,甚至会因此损害他们的其他利益,比如客户不敢接其,带来业务上的损失等这就侵害其名誉权

律师兰炜认为,如果有人恶意标记,比如用于竞争对手之间相互攻击,尤其企业之间,那就会带来很大损失

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