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乘客打的要投诉遭铁棍威胁蛮横的哥被公司清

发布时间:2019-11-22 19:29:52 编辑:笔名

乘客打的要投诉遭铁棍威胁 蛮横的哥被公司清退

广西-南国今报岑琴9月26日8版今报《有话就说》栏目中,韦女士反映她打车遭遇一名蛮横的哥,这名的哥不但不打表,当乘客声称要投诉时,的哥还拿出铁棍想打人。9月27日,从该出租车所属的国联小汽车出租有限公司(下简称国联出租公司)了解到,经查实该起投诉属实,并于9月26日对该车司机作出清退出公司的决定。韦女士称,9月25日下午3时10分左右,她到柳州市飞鹅路汽车南站接姐姐,准备回家时看到路边停着一辆北京现代出租车,就上前询问。40多岁的的哥得知她们要去柳江县拉堡镇后,声称不打表,一口价50元。韦女士反问,车费不是按照计价器显示的给吗?的哥很不耐烦地说爱去不去。韦女士就说要投诉他。结果,这名的哥马上拿起一根铁棍想打人。韦女士和姐姐害怕得赶紧跑了。当日下午,柳州市运管部门即接到了韦女士的投诉,运管处随后将该投诉转至车辆所属的国联出租公司处理。国联出租公司相关负责人当即联系了该出租车司机李某万,通过多方了解和调查,确认了他当天在营运过程中不按规定打表经营、拒载并持械威胁乘客的事实。9月26日,该公司为提高出租汽车服务质量、规范经营行为,按《服务质量投诉管理制度》、《车辆营运管理制度》及《驾驶员行为服务规范》的规定,对驾驶员李某万作出了清退的决定。据国联出租公司相关负责人介绍,该公司159辆出租车在上半年因违法被现场查处车辆4辆(起),服务质量投诉66辆(起);其实在本月23日、24日两天,该公司召集违法及被投诉全部车辆经营业主开会,并对违法车辆及被投诉2次以上(包含2次)车辆实行收取规范营运及服务质量保证金、驾驶员进行停车、带车培训,学习法律、法规及行业管理制度、公司有关管理制度、合同等奖罚措施,以提高驾驶员的法规、服务意识。但个别司机却将公司要求和行业规范抛在脑后,因此必须给予严肃处理。

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